好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒，同样是一句话，可以给别人留下好印象，也可以留下坏印象。语言能使人产生矛盾，也能帮人化解矛盾。

有一次，我放学回家的路上，远远的看到了一堆人围在那儿，我心想发生了什么事，于是，赶紧跑上前去，挤进人群中，从围观群众的议论声中，我得知原来是两辆电动车撞在了一起，但车主都没受伤。电动车的主人正在吵的不可开交呢，这时只听穿红衣服的车主说：你骑车咋不长眼呢，没看见我正从这边拐弯呢吗？，穿白裙子的车主也不甘示弱：你骑车长眼了吗？你拐弯时候不应该放慢速度吗？这时，旁边一个老爷爷看不下去了，上去好言相劝，可她俩都不听，最后穿白裙子的车主打了110，惊动了警察。本来一件很小的事，被搞成了一件大事。

还有一次，我们小区有一个阿姨出去买菜没带单元门门卡，于是她客气的对保安叔叔说：师傅，麻烦一下，能不能把9号楼4单元楼道的门开一下，谢谢！那个保安叔叔立刻帮那个阿姨开了门，还对那个阿姨说了声：不客气。此时，我似乎感受到了那个阿姨和叔叔开心的心情。

人类社会应该是文明的，所以我们都应该好好说话，争取更文明。